一、开放式提问
(此部分主要是让访谈对象可以自由的表达看法,在这个过程中要注意互动交流,分享信息,以期和受访者建立一个良好的关系。)
1.您觉得这份工作有什么特点?
2.跟其他工作比怎么样?
3.对所服务的平台或者公司都有什么看法?
二、结构式提纲
(一)劳动者基本情况
1.身份信息:性别、年龄、籍贯、农村还是城市、学历。
2.打工经历:什么时候开始出来打工;都去过哪些地点;做过哪些工作;这些工作都做了多长时间;工资待遇怎么样;为什么离职。
3.当前工作是否是唯一收入来源?
4.专送还是众包:代理商进行管理还是平台进行直接管理?
5.新就业形态的工作干了多长时间?是否愿意继续干下去?为什么?
(二)劳动条件
1.劳动所需的工具例如电动自行车、等其他工作工具等等是由谁提供的?成本是多少?需要借贷购买吗?工作多长时间能赚回来?
2.工作环境。是否长期在户外?在户外工作时间如何休息?如果是代理商或平台是否会提供休息的场所?恶劣天气是否必然会出勤?
3.工伤和职业病。长期从事身体会有哪些不舒服?常见的工伤和职业病有哪些种类?概率有多大?
4.劳动保护用具等是否具备?有谁提供?你认为应该有谁提供?
(三)工作情况
1.规定每月、每天工作多长时间?实际每月、每天工作多长时间?
2.是否存在轮班、倒班;是否存在淡季、旺季;对工作、收入等产生什么影响,有无不满?
3.规定每月、每天或每个周日的工作任务量是多少?每天实际能完成多少?
4.是否是计件工资?是否是阶梯制计算单价?可以一每月的工资条为例,讲一讲工资构成?你如何看待计件工资?
5.是否有加班费、奖励制度、福利等?如何执行和计算?如何看待此制度?
6.单价、月收入、年收入等近几年是否存在下降趋势?可否详细讲一讲?
7.代理商或平台是否提供住宿?住宿条件和住宿花费相较于自己租住如何?
(四)劳动管理
1.谁来进行管理,平台还是代理商?还是两者都有?有无明确的管理制度,如果有,请进行提供。
2.管理制度的严苛程度如何?如何体现?
3.是否存在罚款?罚款的名目有哪些?
4.休假制度具体如何?能否休病假、产假、年假?事假是否会批准?弹性有多大?请假如何让对工资产生影响?
5.离职制度具体如何规定。是否合法,劳动者感受如何,是否进行抗争。
6.管理方式。是否存在辱骂、打骂等情况。劳动者感受和抗争请跨国
(五)权益意识
1.是否了解代理商或者平台与自己时是什么关系?
2.认为平台或者代理商有没有违法的地方?具体有哪些?
3.认为平台或者代理山给有没有不合理的地方,具体有哪些?
4.你所了解的此类劳动者遇到纠纷会如何处理?具体事例有哪些?能否详细讲述一下?
5.你认为此类劳动者是否需要互帮互助?哪些方面能够互帮互助?
(六)消费和支出
1.劳动所需:列举需要自己购买得劳动所需要的工具和劳保用品,一次性消费或者每月的开销在多少前?
2.个人消费:列举自己每月在外衣食住行的开销,以及结余多少。
3.家庭开销:家庭人数和家庭结构。家庭收入和消费结构。
(七)劳动者、代理商和平台
1.自己所在的团队是什么性质?平台直接管理还是有代理商进行管理
2.团队劳动者:多少人?年龄比例、性别比例、城市农村比例,本地外地比例?
3.团队管理者:管理者分为几个层级,分别有什么样的管理权力?管理者是否和劳动者做同样的工作?与一般劳动者有什么区别?
4.团队劳动者的流动性如何?为什么?
5.是否了解平台-代理商之间的分成比例和相互关系?
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